Panduan Pasien – Klinik Utama Rakan Medical

Selamat datang di Klinik Utama Rakan Medical! Kami berkomitmen untuk memberikan layanan medis berkualitas dan perawatan yang ramah kepada Anda. Untuk memastikan pengalaman Anda di klinik kami sejalan dengan harapan, berikut adalah panduan pasien yang berguna:

1. Pendaftaran Awal:

Saat Anda pertama kali datang, harap mendaftar di bagian pendaftaran kami.
Pastikan Anda membawa kartu identitas (KTP atau kartu identitas lainnya) dan kartu asuransi kesehatan (jika ada).
Jika Anda memiliki rekam medis sebelumnya, berikan informasi ini kepada petugas pendaftaran.

2. Mengatur Janji:

Anda dapat mengatur janji sebelumnya dengan dokter kami melalui telepon atau melalui pendaftaran online di situs web kami.
Pastikan untuk datang tepat waktu untuk janji Anda agar kami dapat memberikan pelayanan yang optimal.

3. Pembayaran dan Asuransi:

Periksa dengan bagian keuangan kami untuk informasi mengenai biaya layanan dan pembayaran.
Jika Anda memiliki asuransi kesehatan, pastikan untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada petugas pendaftaran.

4. Pertanyaan dan Konsultasi:

Selama konsultasi dengan dokter, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan atau berbicara tentang gejala atau masalah kesehatan Anda dengan jujur.
Pastikan Anda memahami rekomendasi dokter dan instruksi perawatan yang diberikan.

5. Mengenai Obat-obatan:

Jika dokter meresepkan obat-obatan, pastikan Anda memahami dosis dan cara penggunaannya.
Tanyakan kepada apoteker kami tentang obat yang Anda terima, termasuk efek samping dan cara penyimpanannya.

6. Kebersihan dan Keamanan:

Kami menjaga kebersihan dan sterilisasi yang ketat untuk kesejahteraan pasien.
Jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai kebersihan atau keamanan.

7. Kepatuhan Terhadap Aturan:

Harap patuhi semua aturan dan pedoman yang berlaku di klinik kami.
Ini termasuk penggunaan masker wajib selama kunjungan Anda, apabila ada kebijakan tersebut.

8. Keluhan atau Masukan:

Kami sangat menghargai masukan Anda. Jika Anda memiliki keluhan atau saran, silakan berbicara kepada manajemen klinik kami.

9. Layanan Darurat:

Jika Anda mengalami situasi darurat medis di klinik, segera hubungi petugas kami atau gunakan fasilitas darurat yang ada.

10. Pengambilan Hasil Pemeriksaan:

– Pastikan untuk datang mengambil hasil pemeriksaan Anda sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

11. Konsultasi Jarak Jauh:

– Kami juga menyediakan layanan konsultasi jarak jauh. Jika Anda memerlukan konsultasi medis online, hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Kami berharap panduan ini membantu Anda merasa lebih nyaman saat menerima perawatan di Klinik Utama Rakan Medical. Kami selalu berusaha memberikan layanan medis terbaik kepada Anda dan keluarga Anda. Terima kasih telah memilih kami sebagai mitra kesehatan Anda.